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이메일
khjkrrr@naver.com
위치
경기도 시흥시 군자로 327 1층 (거모동)
자주 묻는 질문
Q. 배송은 얼마나 걸리나요?+
A. 전 제품 당일 출고를 원칙으로 하며, 재고 상황에 따라 1~2일 소요될 수 있습니다.
Q. 결제 수단은 무엇이 있나요?+
A. 신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장입금을 이용하실 수 있습니다.
Q. 주문 취소는 어떻게 하나요?+
A. 마이페이지 > 주문내역에서 결제완료 상태인 주문은 '주문취소' 버튼으로 직접 취소하실 수 있습니다. 배송이 시작된 이후에는 취소 대신 교환/반품 신청을 이용해 주세요.
Q. 특정 상품에 대해 문의하고 싶어요.+
A. 각 상품 상세페이지 하단의 '상품문의' 게시판에 로그인 후 문의를 남겨주시면 답변드립니다.
Q. 교환/반품은 어떻게 신청하나요?+
A. 마이페이지 > 주문내역에서 해당 주문의 '교환/반품 신청' 버튼으로 접수하실 수 있습니다.
교환/반품 안내
신청 기간
상품 수령일로부터 7일 이내 신청 가능합니다.
교환/반품이 어려운 경우
상품을 사용했거나 훼손된 경우, 포장을 개봉해 상품 가치가 손상된 경우 교환/반품이 제한될 수 있습니다. 단순 변심에 의한 반품 시 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
신청 방법
마이페이지 > 주문내역에서 해당 주문의 '교환/반품 신청' 버튼을 눌러 유형과 사유를 입력하시면 접수됩니다. 접수 후 처리 상태는 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
환불
반품 상품 확인 후 3~5영업일 이내 환불 처리됩니다.
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